02 · الصيانة وعقود الصيانة السنوية
عقود صيانة سنوية بنطاق عمل واضح ومقروء.
تحافظ الصيانة الوقائية على سلامة المصاعد وموثوقيتها وجاهزيتها للفحص. وتحدّد عقود الصيانة السنوية لدينا بدقة ما هو مشمول، وما يُحتسب بتكلفة إضافية، وكيفية التعامل مع الأعطال — في عقود ثنائية اللغة بالإنجليزية والعربية.
نوعان من العقود
عقد الصيانة السنوية الوقائية
زيارات مجدولة وفحوصات وتزييت وضبط وتقارير. وتُسعَّر قطع الغيار والإصلاحات بشكل منفصل عند الحاجة.
عقد الصيانة السنوية الشامل
صيانة وقائية إضافةً إلى قائمة متفق عليها من قطع الغيار والإصلاحات مشمولة في قيمة العقد. وتُدوَّن قائمة القطع الدقيقة في العقد.
مشمول في كل عقد صيانة سنوية
- زيارات صيانة وقائية مجدولة
- فحوصات سلامة للأبواب والمكابح وأداة الأمان (Safety Gear) ووحدات التحكّم
- تنظيف الأجزاء المتحركة وتزييتها
- ضبط الأبواب ومستوى التوقف وجودة الحركة
- تقارير زيارات مكتوبة للملاك وإدارة المبنى
- الاستجابة للأعطال وفق شروط العقد
- الدعم خلال عمليات الفحص لدى الجهات المختصة
يُسعَّر عادةً بشكل منفصل
- استبدال المكوّنات الرئيسية، ما لم يشملها نوع العقد
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخريب أو تسرّب المياه أو أعطال الكهرباء
- أعمال التحديث أو الترقية
- الأعمال المطلوبة خارج نطاق العمل المتفق عليه
تُدوَّن الأعمال المشمولة والمستثناة بدقة في عقدك قبل التوقيع.
المراقبة عن بُعد وتوريد قطع الغيار
حين يكون المصعد متصلًا بنظام المراقبة عن بُعد لدينا، تُطلق الأعطال إنذارًا آليًا، وتُسجَّل أوقات وصول الفنّي ومغادرته، ويساعد سجل التشغيل على توقّع المشكلات قبل أن تتسبّب في عطل. وتُبقي شبكة لتوريد قطع الغيار المكوّنات الشائعة متوفرة، وتُختبر القطع قبل شحنها.
كيف يبدأ عقد الصيانة السنوية
- 01
معاينة المصاعد
نفحص كل مصعد، ونسجّل علامته التجارية وعمره وحالته، وننبّه إلى أي أمر يحتاج إلى معالجة قبل بدء العقد.
- 02
الاتفاق على نطاق العمل
تختار نوع العقد، وتُدوَّن الأعمال المشمولة والمستثناة وعدد الزيارات وشروط الاستجابة للأعطال.
- 03
توقيع عقد ثنائي اللغة
اتفاقيات صيانة سنوية بالإنجليزية والعربية تناسب الملاك وإدارات المباني والمتطلبات الحكومية.
- 04
رعاية مجدولة
تُنفَّذ الزيارات وفق الجدول المتفق عليه، مع تقرير مكتوب بعد كل زيارة.
أسئلة شائعة
هل تصونون مصاعد ركّبتها شركات أخرى؟
نعم. نصون ونصلح ونحدّث مصاعد جميع العلامات التجارية الرئيسية، فلا يبقى الملاك مرتبطين بالجهة التي ركّبت المصعد أصلًا.
ما الفرق بين عقد الصيانة السنوية الوقائية والشامل؟
يغطي العقد الوقائي الصيانة المجدولة والفحوصات والضبط، مع تسعير قطع الغيار عند الحاجة. أما العقد الشامل فيتضمن أيضًا قائمة متفقًا عليها من القطع والإصلاحات ضمن قيمة العقد. وكلاهما يُدوَّن كتابيًا قبل التوقيع.
كم مرة تُجرى زيارات الصيانة؟
يعتمد عدد الزيارات على نوع المصعد ومعدّل استخدامه والمتطلبات المعمول بها، ويُنصّ عليه في العقد.
كيف يُسعَّر عقد الصيانة السنوية؟
بعد معاينة المعدّات. يعتمد السعر على عدد المصاعد وأنواعها وحالتها ومعدّل استخدامها ونوع العقد الذي تختاره. ولا نقدّم سعرًا لعقد صيانة سنوية دون معاينة المصاعد.
هل تتوفر العقود باللغة العربية؟
نعم. نصدر اتفاقيات صيانة سنوية ثنائية اللغة بالإنجليزية والعربية.
الخطوة التالية
احصل على عرض مكتوب لعقد صيانة سنوية.
أخبرنا بعدد مصاعدك ومكانها. سنفحصها ونرسل إليك نطاق عمل وسعرًا واضحين.