تعطّل المصعد؟ اتصل بنا أولًا.

ماذا تفعل عند تعطّل المصعد

1. 01

   إذا احتُجز أحد بداخله

   حافظ على هدوئه وطمئنه بأن المساعدة في الطريق. لا تحاول فتح الأبواب بالقوة أو تحريك الكابينة. اتصل بخط الأعطال لدينا — وإذا كان أحد متوعّكًا أو في خطر، فاتصل بخدمات الطوارئ على الرقم 999 فورًا.

2. 02

   أخبرنا بالمعلومات الأساسية

   المبنى وموقعه، وأي مصعد، وما إذا كان بداخله أحد، وما الذي حدث (صوت غير معتاد، أو توقف بين الطوابق، أو أبواب لا تُفتح، أو رسالة خطأ على الشاشة).

3. 03

   نحضر ونؤمّن المصعد

   يؤمّن الفنّي المصعد، ويُخرج الركاب عند الحاجة، ويعزل العطل.

4. 04

   التشخيص والإصلاح

   نشرح السبب، وننفّذ الإصلاح أو نقدّم عرض سعر مكتوبًا لقطع الغيار قبل المتابعة.